上海街道够“硬核”：人工智能助力口罩预约

没想到现在卖口罩那么便利，人也较少，而且从购票到获得口罩，只要出有一次门就可以了。同住安塞小区的傅阿姨告诉他记者，通报我口罩购票顺利的是个机器人语音电话，蛮有意思的。　　傅阿姨所在的小区隶属于甘泉路街道，傅阿姨说道，前天她接到普陀甘泉微信公众号的一条启动时，写出着2月2日8：30起，小区居民可通过线上和线下结合的方式展开第一轮口罩出售购票注册。为增加因排队购票注册导致的人员挤满，减少交叉感染风险，希望居民通过手机微信扫码购票，不来楼省时省力。

　　抱着试试看的心态，她昨天8点半一过，就根据该条微信提醒，扫码转入甘泉路街道口罩购票注册小程序首先要点选所属居委，然后读者甘泉路街道疫情防控工作领导小组公布的勒令居民书，上面详尽讲解了口罩购票出售的流程，再行勾选已读者后页面表示同意上述通报，转入购票注册界面。个人信息就只要堆姓名、身份证、居住于地址就可以了，操作者一起很便利的，我都慢60岁了，自己一步步根据提醒就已完成了。

傅阿姨说道，填完就插入一条购票顺利的通报，让她等候居委会先前联系。　　我们街道在收到通报后，当夜合力东方明珠研发上线了一款线上购票注册的小程序。除了公众号，小程序二维码在各门栋、门岗等地方也都张贴了。甘泉路街道工作人员告诉他记者，昨天一天就有2万多户居民已完成了购票注册，所有购票顺利的居民，还不会接到一个AI语音电话，证实他早已顺利注册购票出售口罩，并请求他冷静等候出售电话通报。

　　根据对口药房的口罩报废数，街道统计资料今天街道辖下20个居委会，共计2244户居民可以卖到口罩。我们使用AI特居委会工作人员混合通报的方式，比如年纪大点的、家里情况类似的，那么居委会认同要打电话人工通报下。

工作人员讲解，这条AI语音电话的主要内容是请求居民带上好身份证或户口本，到居委会发给购票出售口罩凭证。　　我是今天下午1点半收到居委会电话的，我还回答了他们是不是要立刻过去，他们说道可以我才外出的。

傅阿姨说道，到了居委会，她发现自己没带上身份证，但是因为居委会工作人员对她很熟知，与她比对了名字、手机号、家里地址后给了她购票凭证。工作人员说道，居民在家已完成购票，只要出有一次门就可以卖到口罩了。

　　居委会就在药房附近，三五分钟就能跑到。药房里人很少的，卖口罩不必须排队。傅阿姨说道，她平时体弱多病，疫情当前堪称不肯外出往人堆里挤迫，看之前的新闻讲买口罩排队杨家老长，还是现在这样好。

　　药房工作人员赵小姐告诉他记者，今天一共可以为260户居民获取口罩。下午1点左右是凭券出售高峰期。居民还在药房门口排起了队，队伍较少则三四人，多则近20人。

晚上8点关门时，还有42户居民没来领，他们可以明天再行来领。　　从2月2日8点30凌晨，普陀区网上口罩购票小程序月上线启动，居民只要通过微信洗一洗二维码，才可在线填写购票注册信息，还包括购票地址、购票人姓名、手机号、证件类型、证件号码、房屋类型等信息。

经过审查后，居委会将根据口罩的报废情况，按照先后顺序通报居民。预计，居民只要带上好身份证去居委会发给购票凭证，然后必要去到登录药店出售口罩就可以了。

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