58同城:标整租实合租玩租房潜规则 流量魔咒下陷入主业危机

文|锌刻度 麦柯顺子　　街舞、电竞、足球、篮球……58同城的新花样多到让人对这个“神秘的网站”最初的定位摇摆不定了。　　而这其中，58同城对电竞特别是在喜好。

　　2011年，25岁的杨幂，凭借穿越剧《宫》窜红。此后，她喊了一句脍炙人口的口号——“58同城，一个神秘的网站”。

　　这一喊出，就是十年。　　期间，杨幂化身为《小时代》中的林萧、《翻译官》中的乔菲、《三生三世十里桃花》中的红深，不但做到了嘉行传媒的老板，还沦为了陈赫不肯带上、王思聪敬佩的荣耀王者69星。　　代言人出了被演戏耽搁的电竞女王，58同城的老板也坐不住了。

　　当政策和市场都指向电竞的时候，姚劲波使出看起来是顺理成章了。而反观58同城城市服务这门主业的现状，它的跨界之路或许补了些什么。　　“我在58同城上三个月没有把房租过来”　　“我在58同城上挂了三个月的房源都没有租出去。”　　赵女士，在重庆核心地段享有一套一室一厅的房子。

在疫情之后，3月底，赵女士就把房子的租赁信息公布在了58同城上。消息一挂出去，立刻就有电话打进去，当天赵女士就收到了10多个咨询出租屋信息的电话，但全是中介，没一个现实有市场需求的客户。　　赵女士告诉他锌刻度，这套房子上一次发展商是两年前了，她之前每次租赁都是将发展商信息公布在58同城上，因为“除了58同城，不告诉有哪些平台可以公布涉及信息”。

　　以往，她不会接到房屋中介和有现实市场需求的租房者的电话，一般房子不会在10来天左右成功承租。然而这次，整整三个月房子都只有中介来咨询，购票看房。　　赵女士一度以为是疫情原因，有可能对租赁有一定影响，因此她上调了房屋出租的价格，比去年同期较低了几百元。此外她在58同城申请人了100元的押金证书，还花钱买了创下让信息展出更加靠前的机会，但是没任何起到。

　　58同城房源证书的两种方式　　赵女士告诉他锌刻度，很多房屋中介总是在电话里面告诉她，自己手里有很多客户必须看房，所以必须赵女士把房子的更好细节都一五一十地告诉他对方，但每次到誓约的看房时间，要么中介忽然消失，要么就说道客户有事来没法，甚至还有中介员工必要扮演着看房的客户。面临这些情况，赵女士不能不得已地相亲。

　　在赵女士显然，虽然疫情对房屋租赁造成了一定的影响，她可以解读租房周期变大和价格减少，但她的疑惑是：“怎么会现在有现实市场需求的求租者都不出58同城租房了吗？”　　三个月后，赵女士致使58同城上带给的中介以及一些不实信息侵扰，在平台上下架了自己的房源。她委托房子所负责管理的物业协助其租房，在10天之内，招待了两位看房客户之后，就将房子出租了过来。

　　事实上，房东对58同城的服务甚有微词不说道，不少想通过58同城租房的房客对其的感官亦是不欠佳。　　今年毕业的季彦（化名）运气不好，不受疫情影响他的低收入之路并不成功，原本的租房支出也因此被一减半再行减半，不能自由选择一些看上去“物美价廉”的房源。　　“我是真为实在很怪异，怎么会是我选房眼光过于精准了？那些价格、地段、翻新等等条件都适合，能让人看得上眼的房子，基本上过去实地考察都是被中介招待的。更佳大笑的是，有时候在网上寄予厚望的房源，线下去看时才找到早于早已被租出去了。

”　　通过与中介认识，季彦找到原本租房也有一些“潜规则”。比如，在58同城上大量不存在的，价格多在几百元以内的整租房发展商张贴，其发展商对象只不过并不是整租用户而是合租用户。

　　按照某中介对季彦的说明就是，因为整租的价格显然较为低，有很多人有可能看见价位尤其低的看都会去看一眼，那就没有办法更进一步去理解了。　　不仅如此，部分标价尤其较低的发展商张贴，其线上标价很有可能与线下实地考察时被中介告诉的价格差距较小，且除房租外还不会有水电气酬劳、清洁费等一些会被标示在发展商张贴上的额外收费项目。　　这种情况下，像季彦这样支出不多的租客，就很更容易被超低的价格更有，“但是一到现场你就不会找到，不光价格要高达一大截，房子的实际质量也与你看见的照片有些差距。”　　在季彦眼里，那些标为“整租”实则“合租”的房间，大多比照片看见的更加老旧，这有可能与合租房的短租特性有关。

有中介告诉他季彦，合租房的租客换得比整租房要诚得多，且这一类租客本身对家具的珍惜程度也不如一整租房，因此房间看上去的确不会比整租房要劣一些，但整租房的房价互为较之下要更高。　　季彦不心态就有一种上当受骗的感觉，且在远超过预期过于多过后，也下没法租房的要求，那么前期代价的时间和精力却是白白浪费了。　　而更加最重要的是，赵女士与季彦的遭遇并不是个例。

在凝滋扰和黑猫滋扰等平台上，关于58同城不存在内乱扣留金、欺诈信息、蓄意启动时、电话侵扰等问题的滋扰张贴，低约数千条。　　流量魔咒下的主业危机　　从2005年效仿Cragigslist开始，58同城在全国大中城市成立了27家传销分公司，目的就是做到本地社区及免费分类信息服务。　　58同城主打的是生活，用户还包括了服务的两端（消费者、商家），覆盖面积房屋出租、聘用打工、二手买卖、汽车出租、宠物票务、餐饮娱乐、旅游交友等多种生活信息。　　2013年上市，2014年腾讯大股东，这强化了58同城的底气，它先后并购还乡客、拆分赶集网、夺下中华英才网，做了分类信息的龙头。

　　从营收上看，58同城收益来源还包括会员服务、在线营销、电商等。而会员服务主要是房地产（还乡客）和聘用板块，在线营销是广告推展。这两块营收占到比多达90%，后者堪称占到比多达60%。

　　应当说道，58同城着迷于规模效应、流量所求，而忽视了耕耘服务、用户体验，让其在欺诈兴旺的道路上越走越远。　　近年来，58同城屡屡因欺诈房源信息被有关部门约谈。中国裁判文书网表明，60起关于58同城和赶集网的欺诈信息聘用案例中，有248名被告人通过公布诈骗信息，索取了多达5500名受害者将近亿元人民币。　　作为一个中介平台，不诚信带给的危机，必要造成了58同城大幅下降的业绩。

财报数据表明，2015年到2019年间，58同城的营收增长速度分别为169.8%、69.54%、32.62%、30.48%和18.56%。　　明确看58同城的两大主业：会员业务营收从2018年二季度的同比快速增长21.06%，变成2019年第四季度的同比上升0.9%，这是该业务首次经常出现负增长；同期的在线营销收益增长速度也从42.38%跌到至19.3%。　　痛定思痛的姚劲波，转入2020年就开始对58同城重拳出击，徵的组织架构，引“全力以服”战略，加快价值617亿元的私有化进程。

总之，姚劲波期望通过以服务胆流量的方式解决问题58同城快速增长力弱的问题。　　过去的信息中介，一旦交易已完成关系早已脱落。而在58同城这个平台上，如果也只是做到浅层次的分类，很更容易因为差评体验造成双方不信任。

　　如果服务体验劣，收费用户将不会萎缩，而用户流量减少，又直接影响在线广告推展力度。所以，全然执着流量收益而忽略服务质量的平台，并无法凭借杨幂的一句口号而转变。

因为用脚投票的用户才是关键。　　曾多次，姚劲波还巫术通过旗下五大板块（房地产、聘用、汽车、二手交易和本地生活）构成流量矩阵。然而，对应横向领域的贝壳去找房、Boss直聘、优信、闲鱼、美团评论等，通过服务质量偷走了58同城心心念念的流量。　　对于58同城来说，如何展开有效地的信息监管与人工审查；如何利用大数据、AI等维护用户隐私、作好商家证书；如何抛弃流量为王、规模平等主义的前浪观念改变为服务以定、体验闪烁的后浪思维；如何把一个神秘的网站，变为一个诚信的网站，或已沦为之后存活和发展的首要命题。

　　就像34岁的杨幂在为58同城拍电影vlog所说的那样——“全力以服，均得归属于”。　　亲近年轻人的都是好生意？　　原有患未解，58同城就筹谋着要进占新领域。　　时隔李彦宏、张朝阳、丁磊、梁建章等互联网大佬直播首秀后，7月13日晚，姚劲波一改为《非你莫属》中的老板派头，与AG超玩会电竞选手梦泪、麟羽，以及贾乃亮，王哲林构成了神秘战队，与网友构成的水友队5V5在线开黑。

　　据传，姚劲波为了能与专业运动员同台PK，还展开了专门的赛前训练，最后他与队友密切配合，夺下了比赛的胜利。　　与此同时，58同城这次高调直播活动伞兵微博冷侦，话题事件曝光超强2亿，游戏现场直播热度将近千万。　　赛后，58同城宣告与AG超玩会达成协议年度战略合作，沦为其官方合作伙伴。

同时，这场直播也月启动了58同城2020年超职季，首度拓展电竞等新兴行业聘用的新渠道。　　58同城想要借电竞破圈　　为何没想到中选了电竞？概因其眼下势头正猛。　　因为疫情，全球体育产业刚“冻结”，但电竞行业却一马当先。　　据Newzoo《2020年全球游戏市场报告》表明，2020年全球游戏市场收益将约1593亿美元，玩家数量近27亿。

到2023年将多达2000亿美元，玩家数量将不会突破30亿大关。　　其中，电竞行业收益主要来自商业赞助商和媒体版权，分别占到比57.9%和16.9%，其余的就是游戏周边、赛事门票、游戏开发商补贴、虚拟世界商品、直播收益等。

预计2020年全球电竞收益超过11亿美元，年同比增长率约15.7%。而占到35.0%市场份额的中国市场体量仅次于。　　基于此，国内的互联网巨头布局电竞也就不足为奇。

另据人社部公布的《新的职业——电子竞技员低收入景气现状分析报告》表明，据不几乎统计资料，2018年国内热门电竞赛事多达了500项。　　预测未来五年电子竞技员人才需求量近200万人，现阶段我国电竞职业运动员仅有10万人左右。伽马调查报告的数据表明，电竞行业规模年填充增长率早已超过46%，人才缺口约26万人。　　由此可见，电子竞技专业人才十分匮乏，如何从“游戏爱好者”合体“全职高手”，要回头的路还很多。

为此，政府实施政策，高校加设专业，市场细分赛道，而58同城就期望从人才聘用应从，通过超职季等一系列活动，撬动这个享有4.3亿用户、百亿市值的新领域。　　在58同城之前，BAT、万达、软银、红杉等，早就在中国电竞体育产业领域展开了普遍布局。

而58同城这次与AG超玩会的合作，就是为了在电竞聘用中占到得先机。　　只不过在本次58同城超职季中，58同城早已尝试为AG超玩会设置专区，采行直播聘用形式公开发表召募杰出电竞人才。

这些活动环节，反映了58同城为更有年长求职者打造出超强职季的想法。　　姚劲波回应，本次超职季以电竞周打头阵，汇集众多电竞职位，求职者打完了游戏去找工作，构建工作娱乐两不误。　　据报，58同城在2020年发售的超职季减少了电竞、体育、娱乐等环节，投放8亿资源普遍宣传发动，创下在线聘用领域大IP，目的就是更有年长用户，提高品牌影响力。　　那么，问题来了，58同城的年轻人战略知道合适自己吗？　　从聘用方角度，58同城此次投出的超职季以“超多名企任你选”为主题，汇集盒马、小米、联合利华、龙湖四大超级雇员，联手近300万家知名企业、获取多达2000万个多元优质岗位，应当说道在毕业季与年中打工季，为年轻人获取了当下急需的就业机会。

　　不过，必须留意的是，不管是以电竞、体育、娱乐等哪一个为切入点，58同城为之设置的“职要对味”、“勇往职前”、“薪薪向荣”、“人才主场”等内容板块，归根究底还是基于其作为互联网分类信息巨头固有的信息优势才能创建一起。　　换句话说，这些极具新时代新气象的新业务，与此前58同城赖以为生的两项主业会员服务、在线营销也许没什么区别，因为它们都植根于58同城信息发给平台本身。　　但现实是，58同城长年被困欺诈信息，且早已为此代价了极大的“代价”。

可见，若是根基出有了问题，又怎么期望生出来的“枝丫”能健康成长？　　眼下，如何突破服务质量的痛点，挣脱用户对其“不诚信”“不可信”的印象，也许才是作为服务型互联网平台的58同城，确实的当务之急。

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